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【消息】家装伤不起家居消费需要安全感

发布时间:2020-11-17 01:48:39 阅读: 来源:碳酸盐厂家

今天是一年一度的消费者权益保护日,每年的今天消费者都把目光集聚到商家的陷阱与黑幕上。装修作为“大件”消费,也受到了更多消费者的关注。家居行业虽然市场大,但跟其他行业相比算是小行业,在这个繁而杂的小行业中,面对这个 “大件”,很多消费者都觉得没有 “安全感”:装修后带来的甲醛污染威胁着居者的健康,不放心;装修公司的虚假宣传、偷工减料,不放心;购买的家居产品货不对板,各种售后服务缺少服务标准,加价不商量,还是让消费者不放心。家居可谓诟病一身,各种家居消费中涉猎的安全问题很多,如质量安全问题、使用安全、购买安全、安装安全等等。而商家在面对这些“不安全”,面对消费者投诉时,往往表现的很“潇洒”,消费者在与不在,都是熟视无睹,这让不少消费者“很受伤”,迫切需要一个安全与放心的消费环境。

消费者之所以担心买到假冒产品、实情不符、价格质量存在大量水分、设计存在缺陷的商品,归根究底,都源自于对于品牌的不信任。消费者期待3·15的到来,不仅仅是想得到更多的优惠、更低的价格、更多的促销,而是相信这一天有信任,有安全感。

那么安全的家居消费环境应该是怎样的?它应该是购买的家居产品能够明码实价;质量过硬,经久耐用且无安全隐患;售后有保障,有便捷服务渠道,沟通顺畅、服务周到……

要想营造安全与放心的消费环境,必须提升消费者的信心,而这份信心是来源于商家提供安全的商品和服务,来源于切实保障消费者的合法权益。因此引导企业诚信经营构建安全的消费市场,帮助消费者树立理性的消费观念才能营造一个持久、安全的消费环境。

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